¿Necesitas ayuda?

En la pantalla de inicio de sesión toca «Recuperar llave» y escribe el correo de tu cuenta. Te enviaremos un código: escríbelo en la app y crea una llave nueva.

Toca tu foto de perfil, arriba, para entrar en Mi Perfil y después el lápiz junto a tu nombre. Allí puedes cambiar tu nombre, teléfono, ciudad, afinidades, foto y llave.

Desde la app: Mi Perfil › lápiz junto a tu nombre › «Eliminar cuenta». Te pediremos tu llave y un código que llega a tu correo.

Sin la app: entra en amornyplanet.com/eliminar-cuenta. En los dos casos el borrado es inmediato y definitivo.

Entra en su perfil, abre el menú de opciones y toca «Reportar». Para un latido o un eco, toca el icono de la bandera. Elige el motivo y, si quieres, describe lo sucedido. Revisamos cada reporte en menos de 24 horas y retiramos el contenido que incumple los Términos.

Abre el menú de opciones del perfil de esa persona, o el menú del chat, y toca «Bloquear». También puedes marcar «También bloqueo a…» al enviar un reporte. Dejas de ver su contenido, esa persona deja de ver el tuyo y no puede escribirte ni pedirte un vínculo; si había un vínculo entre ustedes, se cierra y desbloquear no lo recupera. Cada bloqueo avisa al equipo de Amorny para que lo revise.

Para deshacerlo: Mi Perfil › lápiz junto a tu nombre › «Personas que bloqueé» › «Desbloquear».

En el perfil de esa persona abre el menú de opciones y elige «Pausar vínculo» o «Cerrar vínculo». Mientras el vínculo está pausado sigue en Mis Vínculos, marcado como pausado: ninguna de las dos personas puede enviar mensajes a la otra (la conversación anterior se conserva) y sus latidos dejan de aparecer en Latidos. Quien lo pausó puede reactivarlo cuando quiera, sin enviar una solicitud nueva.

Al publicar un latido eliges quién lo ve: «Mis vínculos» o «Cualquier ser». Puedes editar o borrar tus latidos cuando quieras.

Sí. Tus registros de cuerpo, mente y emociones, tu diario, Gaia, Espíritu y tus meditaciones solo los ves tú.

Escríbenos de inmediato a [email protected] con el asunto «Seguridad infantil». Si un menor está en peligro inmediato, llama al 112. Más información en nuestras normas de seguridad infantil.

Son una energía simbólica que circula en Amorny y representan presencia, cuidado y vínculo. Las recibes, por ejemplo, al crear latidos, meditar con constancia o cerrar Amorny de forma consciente, y las usas al enviar luz o ampliar tu tiempo del día. No son dinero.

Es tu intención diaria de tiempo: antes de empezar eliges cuánto quieres dedicar hoy a Amorny (20 minutos, 45 minutos, 1 hora, un tiempo personalizado o, usando Partículas de Amor, sin límite). Cuando llegas a él, la app te lo recuerda para ayudarte a mantener una relación consciente con tu tiempo. El tiempo de meditación no se descuenta.

Es un perfil de Amorny con publicidad que solo ves si aceptas entrar. Aceptar no autoriza el uso de tus datos personales para personalizar anuncios y puedes retirarlo cuando quieras desde el menú de ese perfil. Si quieres anunciarte, escribe a [email protected]. Más información en la Política de Publicidad Consentida.

Comprueba en los ajustes de tu dispositivo que Amorny tiene permiso para enviarte notificaciones. Después cierra la app y vuelve a abrirla.

Comprueba que Amorny tiene permiso para acceder a tus fotos en los ajustes del dispositivo y que tienes buena conexión. Los vídeos muy largos o pesados pueden tardar más o no admitirse; prueba con uno más corto.